Como sabrás, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) es la compañía número 1 de generación y distribución de energía eléctrica en México. Se creó en 1939, manejada por el gobierno federal y para el 2009 ya estaba completamente afianzada con numerosas sucursales a lo largo del país. Actualmente provee electricidad a más de 43 millones de ciudadanos mexicanos, siendo los lugareños de Monterrey también beneficiados.
¿Sabías que Nueva León es el séptimo estado más poblado de México? Con más de 5 millones de habitantes y esta cifra va en aumento. Pero eso es gracias, en mayor parte, a Monterrey, cuya población es de 4 millones, lo cual supone casi un 90% de la población total de Nueva León. Además, Monterry también se conoce como la ciudad de los negocios, las más grandes compañías están ubicadas allí. Con tantos ciudadanos y empresas, imagínate la magnitud de energía eléctrica que requerirán.
¿Dónde se encuentran las oficinas CFE en Monterrey?
La Comisión Federal de Electricidad tiene varias oficinas CFE ubicadas a lo largo de la ciudad de Monterey. Aquí te dejamos la ubicación de todas las oficinas CFE de Monterrey, agrupadas según cada colonia. Así podrás asistir a la que esté más cercana de tu lugar de residencia:
- Bella Vista: Avenida Alfonso Reyes Nº 2400 Norte
- Burócratas del Estado: Avenida Ruíz Cortínez Nº 4600, la oficina está entre las Constitución del 17 y 16 de septiembre.
- Centro: Avenida Ignacio Allende Nº 119 Oriente
- La Silla: Avenida Eugenio Garza Sada Nº 3755 Altos, entre Lince y Capricornio, cerca de plaza La Silla
- Lincoln Norte: Avenida Abraham Lincoln Nº 1100, en el interior del Centro Comercial Plaza Altea, local A3
- San Jerónimo: Blvd. Rogelio Cantú Gómez Nº 1802
- Francisco G. Sada: Avenida Churubusco Nº 133 Norte
En dichas oficinas no sólo pagas las facturas y te entregan un nuevo recibo, sino también puedes tener una atención personalizada, cancelar u obtener un contrato y presentar cualquier reclamo o queja con respecto al servicio.
Atención al cliente en las CFE de Monterrey
Todas las oficinas CFE de Monterrey laboran de 8:00 AM a 3:00 PM de lunes a viernes, sin excepciones. La CFE del Centro tiene la particularidad de trabajar también los días sábados y domingos, con el mismo horario, por si se te imposibilita ir de lunes a viernes.
También, si antes de asistir a una oficina CFE tienes dudas o preguntas sobre el servicio, puedes consultarlas llamando desde tu teléfono móvil o fijo a los siguientes números:
- 81 8329 2900
- 81 2432 0326
- 81 8369 1986
Cajeros automáticos o CFEmáticos
De hecho, cada oficina CFE de Monterrey dispone de cajeros automáticos o más bien, CFEmáticos destinados a ofrecer asistencia para conocer el estado de deuda, pagar la factura e imprimir el recibo. Además, están activos al público las 24/7, lo cual supone una solución para aquellos que cumplen un horario laboral similar al de las oficinas y, por tanto, no pueden presentarse a pagar.
La única oficina CFE de Monterrey que no cuenta con cajeros automáticos es la de la colonia Francisco G. Sada, lamentablemente. Pero aún así, existen otros medios de pagar. Un ejemplo es la aplicación “switch CFE”, que, por cierto, es compatible con sistemas operativos iOS y Android.
Reporte de fallas
A cualquiera de los números de CFE Monterrey puedes presentar quejas y reportar las fallas de electricidad que tengas. Si deseas reforzar esto, llama también al 701, un número único para agilizar el proceso de soluciones, con atención disponible las 24 horas del día. También, en la app antes mencionada “switch CFE”, existe un apartado para realizar reclamos.
